**بيان توضيحي صادر عن مديرية نقل حلب**

تتابع مديرية النقل في حلب ما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول واقع العمل والازدحام الحاصل، وتؤكد تقديرها لملاحظات المواطنين وحرصها على توضيح الصورة كاملة.

تؤكد المديرية التأكيد على أن أي توقف أو تأخير في إنجاز المعاملات خلال الفترة الأخيرة يعود لأسباب تقنية خارجة عن إرادتها، وفي مقدمتها الأعطال المتكررة في شبكة الاتصالات والإنترنت. إضافة إلى التوقف أو البطء الذي يطرأ أحياناً على أنظمة شركات الدفع الإلكتروني، الأمر الذي يمنع استكمال المعاملات أصولاً ضمن النظام المعتمد.

كما تشهد المديرية ضغطاً كبيراً نتيجة توافد أعداد كبيرة من المراجعين من داخل المحافظة وخارجها، ما يؤدي إلى ازدحام يفوق الطاقة الاستيعابية اليومية. يتم التعامل مع هذا الواقع وفق الإمكانيات المتاحة وبما يضمن حسن سير العمل عند توفر الشبكة.

تؤكد مديرية النقل في حلب أن كوادرها تلتزم بالدوام الرسمي وتعمل على إنجاز معاملات المواطنين فوق الجاهزية التقنية، وأن أي إجراء يتعلق بتنظيم دخول المراجعين يهدف إلى تجنب الاختناقات وحفاظاً على وقت المواطنين.

تشدد المديرية على أنها لن تتسامح مع أي تجاوزات فردية أو ممارسات غير قانونية، داعية المواطنين إلى تقديم أي شكوى عبر المديرية ومكتب الشكاوى ليبقار إلى متابعتها ومعالجتها أصولاً.

ختاماً، تؤكد مديرية النقل في حلب أنها تدرك حجم المعاملات، وتعمل بالتنسيق مع الجهات الأمنية وشركات الدفع على معالجة الأعطال وتحسين مستوى الخدمات المقدمة في أقرب وقت ممكن.