**إعلان هام للمواطنين**

انطلاقاً من رسالة وزارة التنمية الإدارية في تعزيز جودة الخدمات الحكومية، وحرصاً منها على أن يكون رضا المواطن هو الهدف الأول، يسر مركز خدمة الموارد البشرية في محافظة دمشق أن يعلن عن تحديد ساعات العمل وإتاحة دوام إضافي، وذلك لتسهيل إنجاز معاملاتكم وتقديم الخدمة بأفضل صورة.

**أولاً: أوقات ومكان الدوام**

ابتداءً من يوم الثلاثاء الموافق **9/12/2025**

من الساعة **الثامنة صباحاً** حتى الساعة **الخامسة مساءً**

**المكان:** مركز خدمة الموارد البشرية في محافظة دمشق.

**ثانياً: ماذا نقدم لكم؟**

* يعمل المركز على توضيح الأوراق المطلوبة لكل معاملة، لتمكينكم من تجهيز معاملتكم مسبقاً وتوفير وقتكم.

* استقبالكم والإجابة عن استفساراتكم المتعلقة بالإجراءات والخدمات المقدمة.

**ثالثاً: مزايا تحديد الدوام للمواطنين**

* إنجاز معاملاتكم بسرعة أكبر دون تأجيل.

* تقليل الازدحام وتوفير وقتكم الثمين.

* مرونة أكبر في اختيار وقت المراجعة بما يتناسب مع جداولكم.

* خدمة ميسّرة ومريحة تضع رضاكم في المقام الأول.

**ملاحظة:**

مرفق في صورة توضيح الخدمات المقدمة والأوراق المطلوبة لتقديم كل خدمة، وذلك لتسهيل مراجعتكم وتجهيز معاملاتكم.

**وزارة التنمية الإدارية – إدارة سجلات العاملين**

**دليل المراجعين**

**أولاً: الوثائق المطلوبة عند التعيين لأول مرة**

* بطاقة ذاتية مؤقتة عدد (3) مصدقة من دائرة سجلات العاملين بالجهة العامة مدون عليها كافة الخدمات منذ المباشرة وحتى آخر تبدل وظيفي، موقعة من الموظف المنظم.

* تدوين على البطاقة الذاتية: الإجازات الخاصة بلا أجر (فوق 3 أشهر) مع التمديدات وإنهائها.

* قرارات كف اليد وإنهائها والمباشرة بعدها، قرارات الندب أو الإعارة مع تمديداتها إن وجدت، ومع الإنهاء، وحال عدم إصدار إنهاء ندب أو إعارة يتم تصدير كتاب موجه للسجل العام.

* صورة عن البطاقة الشخصية مصدقة أو قيد مدني فردي أصلي.

* الرقم الذاتي الممنوح من السجل العام مدون على البطاقة المؤقتة.

* صورة مصدقة عن قرار التعيين الأول مؤشَّر أصولاً بقرار المباشرة.

* في حال التعيين بعقد: صورة مصدقة عن العقد + تنفيذ العقد + كتاب المباشرة.

* قرارات إعادة التعيين أو قرارات التثبيت (في حال الوكالة) مصدقة ومؤشَّر عليها بكتاب المباشرة أصولاً.

**ثانياً: عند النقل أو الندب أو الإعارة**

* صورة مصدقة ومؤشَّر عليها عن قرار النقل أو الندب أو الإعارة.

* صورة مصدقة ومؤشَّر عليها عن قرار المباشرة والانفكاك.

* في حال وجود تمديدات (للندب أو الإعارة) يجب إرفاقها جميعاً.

* عند عدم صدور قرار إنهاء الندب أو الإعارة: كتاب موجه للسجل العام بذلك.

**ثالثاً: عند الاستقالة أو إنهاء الخدمة**

* صورة مصدقة عن قرار إنهاء الخدمة (استقالة – تسريح صحي – بلوغ السن القانوني – إنهاء العقد – فصل – عزل…).

* صورة مصدقة عن قرار الانفكاك.

* في حال وجود قرارات تمديد خدمة: نسخة مصدقة عنها.

* في حال حكم المستقيل: صورة مصدقة عن القرار + كتاب إعفاء من الملاحقة القضائية أو حكم محكمة مصدق مكتسب الدرجة القطعية.

* صورة مصدقة عن آخر وضع وظيفي مؤشَّر ومصدق.

* صورة مصدقة عن سلامة الأجر من الجهاز المركزي للرقابة المالية + قرار الرفع الأخير للعاملين المنتهية خدماتهم بالسن القانوني أو بأي نوع من أنواع قرارات إنهاء الخدمة.

* في حال قرار الصرف من الخدمة: صورة مصدقة عن القرار + كتاب الانفكاك + في حال الاستقالة إن وجدت.

* إذا حصل العامل على إجازة بلا أجر ثم استقال ضمنها، يجب إصدار قرار تسوية للفترة الواقعة بين إنهاء الإجازة وتاريخ الانفكاك.

**رابعاً: عند طلب الحصول على وثيقة غير عامل فقط**

* لمن بلغ 60 عاماً يشترط تقديم الوثائق التالية: قرار نهاية خدمة أو قرار استقالة أو قرار إنهاء عقد، على أن تكون جميعها مصدقة أصولاً، ويجب إرفاق قرار الانفكاك المصدق وصورة عن بطاقة الهوية الشخصية.

* يشترط أن تكون بيانات العامل في السجل العام وألا يكون العامل قد نُقل إلى جهة أخرى قبل طلب هذه الوثيقة.

* في حال فقدان الوثائق، يتطلب الأمر قراراً رسمياً موجهاً إلى السجل العام، يتضمن طلب الحصول على وثيقة “غير عامل” فقط استناداً إلى القرار رقم /89/ لعام 2016 ولا سيما المادة السادسة منه، وإرفاق أحد القرارات التالية (مصدقة أصولاً): قرار الاستقالة أو قرار نهاية الخدمة.

**خامساً: حالات خاصة**

* العامل المفقود: ضبط شرطة مصدق + كتاب موجه للسجل العام يوضح تاريخ الانفكاك وتاريخ الضبط.

* صورة مصدقة عن قرارات تعديل الفئة.

* صورة مصدقة عن قرارات منح العلاوة (دبلوم – ماجستير – دكتوراه).

* صورة مصدقة عن قرارات التسوية (إن وجدت).

* صورة مصدقة عن قرارات تصحيح الاسم/النسبة/المواليد/الجنس مع صورة عن الهوية بعد التصحيح أو قيد مدني حديث.

* عند الاستقالة بحكم قضائي: كتاب عفو أو حكم محكمة مكتسب الدرجة القطعية.

**ملاحظات هامة للمراجعين:**

* يجب أن تكون جميع الوثائق مصدقة أصولاً.

* يفضل تقديم نسخة واضحة ومقروءة لتسريع المعاملة.

* في حال وجود أي استفسار يمكن مراجعة مركز خدمة الموارد البشرية.