المستشارة السياسية والإعلامية للقصر الجمهوري، ووزيرة شؤون المغتربين السابقة.

من مواليد قرية المسعودية في محافظة حمص عام 1953.

درست اللغة الإنجليزية في جامعة دمشق، ثم تابعت دراستها العليا في جامعة ووريك في بريطانيا، حيث حصلت على درجتي الماجستير والدكتوراه في التخصص نفسه، وأنهت دراستها عام 1982. عملت في المجال الأكاديمي في جامعة دمشق بعد تخرجها، ثم انضمت إلى وزارة الخارجية عام 1988 مترجمةً، واعتمدها حافظ الأسد مترجمة شخصية له عام 1994، ولا سيما خلال المباحثات مع الولايات المتحدة الأمريكية في سياق مفاوضات السلام.

قبل الثورة السورية و بعد تولي بشار الأسد السلطة، عُيّنت مديرةً للدائرة الإعلامية في وزارة الخارجية عام 2002، ثم أصبحت أول وزيرة لشؤون المغتربين في أيلول/سبتمبر 2003. وفي 30 تموز/يوليو 2008 انضمت إلى الدائرة الضيقة المحيطة ببشار الأسد، وعُيّنت مستشارة للشؤون السياسية والإعلامية في رئاسة الجمهورية بمرتبة وزير.

بعد الثورة السورية لعبت بثينة شعبان دوراً بارزاً في الترويج الإعلامي لرواية النظام الرسمية حول الأحداث الجارية في البلاد، والتواصل مع وسائل الإعلام الدولية، وأُوفدت في عدة مهمات رسمية وغير رسمية لهذا الغرض. تعرّضت لانتقادات واسعة محلياً ودولياً، على خلفية اتهامها بتلفيق روايات ضد المتظاهرين السلميين والدفاع الإعلامي عن سياسات النظام.

أدرجها الاتحاد الأوروبي على قائمة العقوبات في 26 حزيران/يونيو 2012، كما ورد اسمها في 8 تشرين الأول/أكتوبر 2012 ضمن لائحة اتهام صادرة عن القضاء اللبناني بوصفها من المتهمين المحتملين في قضية التفجيرات التي تورّط فيها الوزير اللبناني السابق ميشال سماحة وعلي مملوك.

في 14 تشرين الثاني/نوفمبر 2020 جرى استبعادها من منصبها، واستُبدلت بلونا الشبل.