شارك الفرع بشكل كبير بعد اندلاع الثورة، في عمليات قمع التظاهرات في مدينة حلب، واعتقال المتظاهرين والمعارضين في المدينة، حيث أشرف عناصره على عمليات تعذيب واسعة أسفرت عن مقتل العشرات من المدنيين.

وشكل أمن الدولة برئاسة اللواء "أكرم محمد"، والمخابرات الجوية برئاسة اللواء "أديب سلامة"، رأس حربة النظام في قمع الحراك بمدينة حلب.

ويشرف الفرع على أحياء مدينة حلب الخاضعة لسيطرة النظام، إضافة للأحياء الخاضعة لسيطرة "وحدات حماية الشعب الكردية"، وهو المتحكم الوحيد بملف المطلوبين في تلك الأحياء ولا يسمح لغير عناصره بالدخول إلى مناطق سيطرة الوحدات في حلب.

ويتمتع "أمن الدولة" في حلب بعلاقة قوية مع رئيس مكتب الأمن الوطني سابقا، ونائب الأسد للشؤون الأمنية حاليا اللواء "علي مملوك"، حيث كان يتلقى تعليمات مباشرة من مملوك خلال رئاسته للأمن الوطني، لذلك فقد كان ذا صلاحيات أوسع من بقية الأفرع الأمنية في حلب.

وترأس الفرع بين عامي 2009 و2013 اللواء "أكرم محمد" –كان حينها برتبة عميد-، وهو من محافظة حمص، قبل أن ينقل إلى دمشق، ليتسلم رئاسة فرع المعلومات 255، خلفا للعميد غسان خليل.

وتشير وثيقة مسربة في 2013 إلى أسماء ضباط الفرع، وهم: العميد "محمد نصر علي"، ورئيس قسم مكافحة الإرهاب العقيد "سمير مناع"، ورئيس قسم التحقيق المقدم "تيسير أمون"-تشير تقارير أخرى إلى تسلّمه رئاسة الفرع-، ورئيس قسم الداخلي المقدم "بشير دعبول"، ورئيس قسم ال 79 وال 30 المقدم "محسن درغام"، ومعاون رئيس قسم الميدان النقيب "فداء أكرم بري"، ومعاون رئيس قسم التحقيق الملازم أول "خالد محمد بي".