إعلامية، ومستشارة خاصة لبشار الأسد.

من مواليد مدينة السويداء عام 1975.

حاصلة على شهادة الإجازة في الآداب، قسم اللغة الفرنسية، من جامعة دمشق، وعلى درجة الماجستير في الإعلام، ودبلوم في الترجمة الفورية.

قبل الثورة السورية، بدأت عملها في التلفزيون الرسمي السوري، ثم انتقلت للعمل مذيعة وصحفية في قناة الجزيرة عام 2003، وفي 25 تموز/يوليو 2010 استقالت من القناة مع مذيعات أخريات لأسباب مهنية.

بعد الثورة السورية، عُيّنت مديرة للمكتب الإعلامي والسياسي في رئاسة الجمهورية، وظهرت في رسائل شخصية مسرّبة من البريد الإلكتروني لبشار الأسد، نشرتها قناة العربية في 15 آذار/مارس 2012، وقدّمت فيها مشورتها للأسد بشأن التعامل الإعلامي مع عدد من القضايا، وبدت في تلك الرسائل وسيطة بين بشار الأسد والمتحدث باسم وزارة الخارجية جهاد مقدسي. شاركت في شباط/فبراير 2014 في مؤتمر جنيف 2 بصفتها عضوة في وفد النظام، وفي 22 نيسان/أبريل 2017 عُيّنت عضوًا في اللجنة المركزية لحزب البعث العربي الاشتراكي.

في 20 آب/أغسطس 2020 أدرجت وزارة الخزانة الأمريكية اسمها على لائحة العقوبات، لدورها في دعم الرواية الإعلامية لنظام الأسد، وصُنّفت وفق الأمر التنفيذي رقم 13573 بوصفها من كبار المسؤولين في الحكومة السورية. وفي 14 تشرين الثاني/نوفمبر 2020 عُيّنت مستشارة خاصة في رئاسة الجمهورية، وفي 15 آذار/مارس 2021 فرضت الحكومة البريطانية عقوبات عليها مع عدد من مسؤولي النظام.

تعرضت لحادث قرب العاصمة دمشق في 2 تموز/يوليو 2024 أدى إلى إصابتها بنزيف دماغي، وأُعلن عن وفاتها في 5 تموز/يوليو 2024 في مشفى الشامي بمدينة دمشق.